"나만의 쇼핑하세요" 신세계인터 온라인몰, AI로 초개인화
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작성자 엄주다 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일22-07-10 08:16 조회20회 댓글0건첨부파일
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AI 기능 강화해 리뉴얼 론칭.(사진=신세계인터내셔날 제공) *재판매 및 DB 금지[서울=뉴시스]박미선 기자 = 신세계인터내셔날이 11일 자체 온라인몰 에스아이빌리지(S.I.VILLAGE)를 전면 개편하고 인공지능(AI) 기반의 개인화 서비스를 고도화한다고 10일 밝혔다.최근 이커머스 업계는 ‘고객 맞춤형 서비스’에 주목하고 있다. 유통의 디지털 전환이 가속화하면서 개별 소비자들의 요구를 빠르게 파악하고 고객별 차별화한 서비스를 제공하는 것이 중요해졌기 때문이다.이에 에스아이빌리지는 검색 패턴, 클릭, 구매, 관심상품 등 개인의 행동 패턴을 자동 분석해 고객별로 맞춤형 혜택과 기획전을 추천해주는 큐레이션 서비스를 선보인다. 고객들의 메인 화면은 평소 자주 구매하거나 관심을 갖던 브랜드의 혜택과 기획전 위주로 개별 구성된다. 여기에 구매 이력이나 장바구니 내역을 기반으로 선호 브랜드, 추천 스타일, 유사 상품 추천, 함께 구매하기 좋은 제품 등 개인별 맞춤 추천 기능을 추가해 고객들의 쇼핑 편의성을 높였다.이미지 검색 기능도 도입했다. 브랜드나 제품명을 모르더라도 즉석에서 사진을 촬영하거나 갖고 있는 이미지를 올리면 해당 제품을 찾아 주거나 그와 유사한 상품을 제안한다.에스아이빌리지는 재단장을 기념해 11일부터 17일까지 다양한 고객 프로모션을 진행한다.
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